Fundación Gabo y Google News comparten consejos para quienes desean transformar distintas áreas de medios latinoamericanos, sin importar su tamaño.
Equipo de Colab Medios
Si estás buscando ideas o inspiración para crear productos periodísticos, mejorar flujos de trabajo o informarte sobre lo que está pasando en la industria de los medios de comunicación, te recomendamos leer el eBook “Innovación y Periodismo Local en América Latina”, una de las más recientes publicaciones de la Fundación Gabriel García Márquez y Google News Initiative.
El libro, de carácter gratuito y disponible en este enlace, es una compilación de lecciones aprendidas por medios de la región, cuyos miembros participaron, según explica la fundación, en un programa de intercambio de conocimiento que ha beneficiado a decenas de periodistas y medios digitales, y cuyo enfoque principal ha sido el periodismo local.
Las entrevistas, casos de estudio, consejos de maestros y emprendedores, entre otros recursos, aparecen en esta publicación digital de cuatro capítulos, que ha sido dividida según las siguientes temáticas: narrativas, periodismo local, audiencias y sostenibilidad. En este artículo, te resumimos los datos que nos parecieron más relevantes.
Cómo aprovechar el auge de los podcasts
En una de las entrevistas que aparecen en el eBook, María Jesús Espinosa de los Monteros — directora general de audio de Prisa Media — explica que nos encontramos en la “era de la audificación”, es decir, una recuperación de la “oralidad” en todos los formatos.
Según Espinosa, el periodismo sabe cómo producir contenido de calidad y posee los mejores creadores de historias que las grandes empresas tecnológicas no tienen. Éstas, a su vez, proporcionan la infraestructura y tecnología con las que muchos medios no cuentan. La experta sugiere, entonces, ver ese contexto como una oportunidad para complementarse.
La experta en contenido de audio menciona a Radio Ambulante y The Daily como dos ejemplos de podcasts de excelencia y alta calidad. El primero, por ser pionero en Latinoamérica y, el segundo, por tener una voluntad narrativa que conecta con audiencias más jóvenes.
Para ella, aprender a desarrollar un producto periodístico como este implica escuchar muchos ejemplos de medios que están a la vanguardia en creación de podcasts, especialmente narrativos de no ficción. No solo es vital aprender cuál es el lenguaje sonoro, dice, sino cómo contar historias pensando en el sonido. “Es muy importante que se empiece a formar a toda una generación de periodistas que piense en sonido”.
Los robots, aliados de la salas de redacción
En el eBook, los lectores podrán descubrir tres herramientas de inteligencia artificial que los periodistas de Latinoamérica están usando para mejorar sus procesos de trabajo, automatizándolos y, por consiguiente, aumentando su capacidad de producción. Son los siguientes:
- PinPoint: un motor de búsqueda y conocimiento óptico que ha ayudado a medios como Verificado — sitio especializado en fact-checking — para comprobar la veracidad de lo expresado por Andrés López Obrador, Presidente de México, durante sus conferencias de prensa matutinas. “Los periodistas suben a la plataforma una serie de documentos generados a partir de cada conferencia y la herramienta les ayuda a crear un índice para realizar las verificaciones”.
- Gabriele, un robot que — gracias a la tecnología de aprendizaje automático y generación de lenguaje natural — redacta noticias en segundos. La herramienta genera contenido para medios como RTVE, 20 Minutos y El Periódico (España). En América Latina, el sitio Infobae (Argentina) y el periódico En Cancha (Chile) lo utilizan.
- Chequeabot es un robot, creado por Chequeado (Argentina), para escanear noticias e identificar declaraciones verificables de funcionarios públicos. El año pasado, la sala de redacción incorporó la herramienta a Whatsapp para verificar contenidos recibidos por sus lectores.
El fact-checking como una estrategia para crear comunidad
Maldita.es es el ejemplo perfecto de cómo las salas de redacción pueden generar contenido a través de una relación estrecha con sus lectores. El medio español se convirtió en un referente en fact-checking, al desmentir las noticias falsas que han proliferado durante la pandemia del coronavirus.
En los últimos meses, el medio desarrolló un chatbot de WhatsApp que funciona con inteligencia artificial, una aplicación para móviles, una extensión de Chrome y Firefox y una caja de herramientas, lo que les permite llegar a los dispositivos que utilizan los usuarios para comunicarse con ellos y/o consumir información.
“Hay que atacar a la desinformación por todos los flancos y también en los formatos en los que se genera. No tiene mucho sentido intentar contraatacarles con artículos de 2.000 palabras. Es más fácil intentar equiparar esos formatos con fact-checking”, explica Claudia Jimenez, fundadora del medio.
El poder de algo tan sencillo como el e-mail
Una de las formas más eficaces para establecer relaciones directas con las audiencias son los boletines de noticias. Con esto coincide Dan Oshinsky, exdirector de newsletters de la revista The New Yorker y Buzzfeed.
En una entrevista que aparece en el eBook, el autor del boletín “Not a Newsletter”, agrega que este tipo de comunicación brinda ventajas para dirigir a las audiencias hacia los modelos de suscripciones o membresías, a un costo relativamente bajo.
Otro detalle que destaca Oshinsky es que los boletines pueden cumplir dos funciones: llevar tráfico a un sitio web, pero también ser un producto noticioso en sí, un lugar en donde viven las noticias, al igual que como sucede con las redes sociales. “He visto que para muchos medios, su newsletter vía email es su nueva página de inicio”, asegura.
El autor de “Not a Newsletter” aconseja no enfocarse tanto en encontrar la plataforma perfecta para enviar boletines — él, por ejemplo, monta el suyo en un documento de Google Drive — sino en brindar contenido de calidad basándose en el perfil de la audiencia. Por lo tanto, es imperativo entender quién es la audiencia, cuáles son sus intereses, qué les preocupa, qué necesita de uno y cómo el boletín proporcionará un valor agregado.
¿Cómo lograr que las audiencias inviertan en periodismo?
A raíz de una conversación entre Ignacio Escobar, director de ElDiario.es (España) y Damián Ostia, gerente de La Diaria (Uruguay), la Fundación Gabo y Google News comparten cinco maneras para lograr que los lectores paguen por buen periodismo:
- Hacer que los lectores te quieran y te necesiten (La emergencia por el coronavirus representó un aumento en la demanda de servicios informativos: la gente necesitaba más que nunca estar bien informada).
- Mantener una comunicación directa con los lectores (“Me ayuda como director porque me permite tener una relación muy directa con ellos y de esa manera después saber cuáles son los temas que les preocupan, los temas que no les gustan, los que les hacen dudar de elDiario.es”.)
- Ofrecer ventajas extras para miembros (comentar en los contenidos, participar en eventos virtuales o presenciales, descuentos en eventos culturales, restaurantes y otros establecimientos).
- Construir una comunidad (verticales según tema, con la ayuda de periodistas y expertos en ellos).
Para obtener más consejos sobre cómo innovar dentro de tu medio, desde los formatos hasta las relaciones con audiencias y modelos de negocio, descargá el eBook. Recordá que lo encontrarás en este enlace.